سياسة الخصوصية

يُدار بودكاست Self-Help+ من قبل البرنامج الوطني للصحة النفسية (NMHP) في لبنان.

آخر تحديث: 16 شباط 2026

1. البيانات التي نجمعها

نحن لا نجمع بيانات شخصية مباشرة من المستخدمين. ومع ذلك، نستخدم أدوات تحليلية تجمع تلقائياً معلومات تقنية محدودة، تشمل:

  • نوع الجهاز وطرازه
  • إصدار نظام التشغيل
  • إحصاءات استخدام التطبيق
  • عنوان IP (قد يكون مجهّل الهوية)
  • المنطقة الجغرافية العامة

هذه البيانات لا تحدد هويتك بشكل مباشر وتُستخدم حصراً لتحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.

2. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فإن الأساس القانوني لمعالجتنا للبيانات التقنية المحدودة هو:

  • المصلحة المشروعة – لمراقبة أداء التطبيق، وإصلاح المشكلات، وتحسين تجربة المستخدم.

نحن لا نعالج بيانات شخصية حساسة.

3. خدمات الطرف الثالث

نستخدم الخدمات التالية:

  • Google Analytics – للتحليلات ورؤى الاستخدام
  • Microsoft Azure – للاستضافة والبنية التحتية

قد يعالج هؤلاء المزودون البيانات التقنية وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. يمكنك معرفة المزيد بزيارة سياسة خصوصية Google و بيان خصوصية Microsoft.

4. عمليات نقل البيانات الدولية

قد تتم معالجة بيانات التحليلات خارج بلد إقامتك. تُطبّق ضمانات مناسبة، مثل الشروط التعاقدية القياسية، من قبل مزودي الخدمة عند الاقتضاء.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحن لا نخزّن حسابات مستخدمين شخصية أو قواعد بيانات شخصية. تتم إدارة الاحتفاظ ببيانات التحليلات من قبل مزود الطرف الثالث وفقاً لسياساته.

6. حقوقك بموجب GDPR (إن وُجدت)

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك
  • طلب التصحيح
  • طلب الحذف
  • تقييد المعالجة
  • الاعتراض على المعالجة
  • تقديم شكوى إلى سلطة رقابية

بما أننا لا نجمع بيانات شخصية قابلة للتعريف بشكل مباشر، فقد تكون العديد من هذه الحقوق محدودة. لأي طلب يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على: mh.moph@nmhp-lb.com.

7. خصوصية الأطفال

التطبيق متاح للمستخدمين من جميع الأعمار. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدّم بيانات شخصية، فتواصل معنا وسنتخذ الإجراء المناسب.

8. أمن البيانات

نطبّق تدابير وقائية تقنية وإدارية معقولة لحماية تطبيقنا وبنيتنا التحتية من الوصول غير المصرّح به أو سوء الاستخدام.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. ستُنشر التحديثات داخل التطبيق أو على موقعنا الرسمي مع تاريخ آخر تحديث منقّح.

10. معلومات الاتصال

البرنامج الوطني للصحة النفسية (NMHP) في لبنان
البريد الإلكتروني: mh.moph@nmhp-lb.com